A notícia abaixo, tirada de O Globo, ontem, 03/01/08, não é nenhuma novidade, nem para mim, nem para você: a Oi, ex-Telemar, é a empresa mais acionada pelos consumidores no Rio de Janeiro (estenda-se, sem perigo de errar, a todo o Brasil).
Sempre brinco que é o único assunto unânime em qualquer ocasião - reunião de negócios, almoço de família, churrasco com amigos: falar mal da Telemar. Nunca vi ninguém satisfeito com essa empresa horrorosa. Felizmente agora começamos a ter a opção da GVT aqui em BH, pra termos a chance de nos livrarmos desse lixo.
E fica a minha eterna dúvida, que vale pra Telemar, e para algumas pessoas que conheço: ela é tão ruim por incompetência ou por má-fé?
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Oi foi a empresa mais acionada nos tribunais especiais do Rio
Plantão | Publicada em 03/01/2008 às 13h30m
O Globo Online
RIO - A Oi foi a empresa mais acionada nos Juizados Especiais Cíveis (JEC's) do Rio no ano passado. Segundo levantamento do Tribunal de Justiça do Estado, de janeiro a novembro de 2007, a concessionária respondeu a 40.567 processos, correspondente a 9,85% de todas as ações distribuídas aos juizados. Em segundo lugar ficou a Ampla, com 24.130 processos, relativos a 5,86% do total de ações. No mesmo período de 2006, a Oi já havia sido processada 52.414 vezes (13,07% do total) e a Ampla, 33.104 vezes (8,26%) o que mostra uma queda no número de processos contra essas empresas.
Segundo o Tribunal, a redução é redução é resultado do Projeto Expressinho, que tem como meta a conciliação com as grandes empresas, para evitar ações judiciais. Com o Expressinho, apesar do aumento no número de reclamações, muitas não chegam a virar processos judiciais devido às conciliações.
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